外观：几乎所有的人在第一次进入一家商店时都是凭借店面的外观判断是否光临。因此，顾客是否愿意光顾这家店里，不仅只看招牌更要看外观。店招告知顾客卖场是做什么的，而外观营造的氛围才是让顾客产生心理上是否接受的主要因素。那么，店外如何营造出最佳氛围呢？
首先，要根据目标人群的特点来营造店外风格，如主营儿童产品的卖场，就必须营造出符合儿童心理、喜好和习惯的氛围。
其次，要根据所从事的行业和行业热度来确定，热度较低（交易相对不十分频繁）的行业主要是树形象，如给人或尊贵、高雅，或时尚、前卫等感觉；热度较高（交易十分频繁）的行业一般商品单价都较低，除了布置有助于促销的店外环境，还可以在店外摆放大量的商品，配合醒目的POP吸引顾客，营造抢购的氛围等。
3、如何让顾客在购物时感到心理安全
心理安全指的是：顾客对卖场外观的初步印象，决定顾客是否会走进店内，当踏进店内第一步后，安全感是决定顾客购物心情的关键所在。安全感来自于3个方面：
一是能否从店中安全地出来。如果卖场设置比较阴暗、死角多，在店内人少的时候会感到特别不安全，如遇销售人员冷不妨在远处射来监视的目光（防止顾客偷盗商品），更会让顾客产生恐惧。因此在店内设置上要考虑到顾客的心理因素，尽量减少阴暗面。
二是价格因素。个人预算标准就是决定顾客是否购买的关键因素，如果商品价格过高或是不标价，仅凭销售人员说价，会给顾客一种担心被宰的不安全感。为了打消因为预算和价格之间的矛盾，要明确地标出价格，在销售过程中再略低于标价出售，更能吸引顾客。
三是销售人员给顾客带来的不安。如果顾客没有购物，销售员用异样的目光看着顾客离开，保证这个顾客很难第二次光临。销售人员要有亲和力，顾客只要进店就会得到最好的礼遇，才能争取更多的销售额和回头客。
4、 营造方便顾客浏览的卖场布局
良好的店面气氛把顾客吸引进来，接下来便是如何利用卖场的设置来吸引顾客浏览及选购商品。
主通路设置：进入店内的顾客将怎样逛？顾客是否会走到店内的最深处？这将是你的通路设置线路来决定的。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，通路的路线必须能够让顾客将店内的每一个角落都转遍，并且具有循环性。因为只有让顾客转遍整个卖场，商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义。
